Un sistema de reservas para tours que se salta la comisión.
Cada reserva por una OTA le cuesta entre 15 y 25 %. Un sistema de reservas en su propio sitio no le cobra nada por reserva y trabaja las 24 horas, incluso mientras usted está dando un tour.
Qué incluye su sistema de reservas para tours
Un sistema de reservas que funcione de verdad necesita más que un calendario en una página. Esto es lo que construimos en el suyo.
Calendario de disponibilidad en tiempo real
Se actualiza en el momento en que se reserva un espacio, para que nunca lleguen dos grupos al mismo tour.
Pagos y depósitos en línea
Los clientes pagan directamente en su sitio, con tarjeta en colones o dólares, con depósito o pago completo.
Confirmaciones automáticas
Confirmación inmediata por correo para el cliente y aviso inmediato para usted, sin dar seguimiento a mano por WhatsApp.
Módulo de reservas adaptado al celular
Hecho primero para el celular, para que reservar desde un hotel o el aeropuerto tome segundos.
Deje de perder entre 15 y 25 % de cada reserva con las OTA
En un tour de $100, Booking.com o Viator pueden quedarse con $15 a $25 por reserva. Multiplíquelo por una temporada y muchas veces es el gasto más grande del negocio, más que el combustible y más que el equipo.
Sin comisión por reserva
Usted se queda con lo que gana. Ninguna plataforma se lleva una parte de cada reserva, para siempre.
Su marca, no la de ellos
Los clientes reservan en su sitio, no en un mercado que lo esconde al lado de diez competidores.
La relación con el cliente es suya
El correo, el teléfono y el historial de reservas son suyos: útiles para clientes que regresan y recomendaciones.
Las OTA no son el enemigo: sirven para que lo descubran. Pero cuando un cliente ya lo conoce, no hay razón para seguir pagando peaje en cada reserva.
Para operadores de tours, escuelas de surf y empresas de actividades
Lo construimos según cómo opera su negocio, no con un calendario genérico que casi le sirve.
Reservas de tours y actividades
Uno o varios tours, salidas fijas u horarios flexibles, con cupo máximo por grupo. Páginas web para turismo →
Reservas para escuelas de surf
Clases recurrentes, grupos por nivel, alquiler de equipo y asignación de instructores. Páginas web para escuelas de surf →
Reservas de varios días y paquetes
Reservas de varias fechas y precios por paquete en una sola reserva, justo donde fallan la mayoría de las herramientas genéricas.
¿Cuánto cuesta un sistema de reservas en línea?
Es una pregunta justa, sobre todo después de las OTA, que esconden el costo real en comisiones en lugar de darle un número claro desde el inicio.
Sistema para un tour
- Un tour, un horario
- Disponibilidad en tiempo real
- Pagos en línea
Sistema para varios tours
- Varios tours y horarios
- Pagos, depósitos y extras
- Confirmaciones automáticas
- Módulo adaptado al celular
Sistema a la medida
- Varios días y precios por paquete
- Integración con sus herramientas
- Programación de equipo e instructores
A diferencia de las comisiones de las OTA, esto es un pago único, no un porcentaje que paga para siempre. Cada cotización es fija y por escrito.
Cómo funciona: de la reserva al pago
Simple para su cliente, automático para usted.
El cliente encuentra su tour y elige una fecha en su calendario en vivo.
Reserva y paga directamente: depósito o pago completo, en su moneda.
Ambos reciben una confirmación inmediata y automática.
Su calendario se actualiza y nadie puede volver a reservar ese espacio.
Usted da el tour, sin comisiones ni intermediarios.
Nuestro proceso de desarrollo, paso a paso
Construir el sistema es un proceso distinto a usarlo en el día a día. Así es como lo llevamos hasta ahí.
Llamada inicial
Entendemos cómo funcionan hoy sus reservas (horarios, precios, formas de pago) y le damos una cotización fija.
Plan y configuración
Definimos sus tours, horarios y reglas de precios, y le enviamos una propuesta por escrito.
Desarrollo
Desarrollamos su calendario de reservas, los pagos y las confirmaciones, conectados a su sitio.
Pruebas con reservas reales
Reservas de prueba reales, con pagos incluidos, antes de que lo vea cualquier cliente.
Lanzamiento y capacitación
Le enseñamos a manejar las reservas para que lo use con confianza desde el primer día.
Soporte durante la temporada
Estamos disponibles cuando más importa, no solo en el lanzamiento.
Por qué un sistema de reservas a la medida y no una plataforma genérica
Hay muchas plataformas de reservas listas para usar, y la mayoría no están pensadas para Costa Rica ni para sus tours.
Plataforma genérica
A la medida, por 321 Solutions
Sistemas de reservas que hemos construido
Sitios de reservas en línea para tours, traslados y clases de surf.
★★★★★"Construyeron un sitio web moderno y profesional, con una sólida estructura de SEO, e integraron un sistema de reservas en línea directamente con mi banco, lo que facilita que mis clientes reserven y paguen en línea."
— Coco Sol Surf Lessons, escuela de surf, Cocoa Beach, Florida · Reseña de Google, traducida del inglés
Sistema de reservas en línea para tours: preguntas frecuentes
Las preguntas que más nos hacen los operadores de tours que quieren recibir reservas directas.
Depende de cuántos tours y opciones de pago necesite, pero a diferencia de las comisiones de las OTA, es un pago único y no un porcentaje que paga para siempre. Como referencia: desde $1500 para un sistema de un solo tour, hasta $4500 para una solución a la medida con paquetes e integraciones. Cada proyecto empieza con una cotización fija por escrito.
Por lo general, entre 15 y 25 % por reserva. En un tour de $100, son $15 a $25 que se van antes de pagar combustible, equipo o su tiempo. A lo largo de una temporada completa, muchas veces es el gasto más grande de un operador de tours. Un sistema de reservas directas en su propio sitio elimina por completo esa comisión en las reservas que llegan por su página.
No necesariamente, y está bien: las OTA sirven para que lo descubran personas que todavía no lo conocen. Lo inteligente es usar las OTA para visibilidad y llevar a quienes repiten, o a quienes lo encuentran por Google o redes sociales, a reservar directamente en su sitio. Cuando alguien ya conoce su negocio, no hay razón para seguir pagando comisión por esa reserva.
Sí. Usted decide si los clientes pagan todo al reservar o dejan un depósito y pagan el saldo después, e incluso puede variar según el tour. El sistema registra automáticamente quién ha pagado qué, para que no tenga que llevar una lista a mano en sus semanas más ocupadas.
Usted define su política de cancelación y reembolso, y el sistema la aplica siempre igual, sin negociaciones incómodas por WhatsApp. Las cancelaciones y los cambios se manejan desde su panel, y el cliente recibe un aviso automático en cuanto algo cambia.
El calendario de disponibilidad se actualiza en tiempo real en el instante en que se reserva un espacio, así que un tour lleno simplemente deja de aparecer como disponible. Esto importa justo cuando menos puede permitirse un error: un sábado lleno en temporada alta, cuando el control manual es más fácil que falle.
Sí. Los tours de varios días, retiros y experiencias combinadas se manejan como reservas de varias fechas con precio por paquete en una sola reserva, algo con lo que muchas herramientas genéricas tienen problemas.
En la mayoría de los casos, sí. Podemos agregar un módulo de reservas a un sitio existente, lo hayamos hecho nosotros o no, siempre que sea razonablemente moderno. Si su sitio actual no se presta, se lo diremos con honestidad y le explicaremos la mejor forma de avanzar.
La mayoría de las plataformas de reservas listas para usar cobran un porcentaje o un cargo por reserva, que con el tiempo se convierte en otra versión de la comisión de la OTA de la que quiere salir. Un sistema a la medida es una inversión única, hecha según cómo funcionan sus tours y horarios, con pagos locales bien configurados y soporte real de alguien que conoce su sistema.
Sí. Su sistema de reservas puede aceptar pagos con tarjeta en colones y en dólares, para que tanto un cliente local como un turista paguen en la moneda que les resulte más cómoda. Esto es clave en turismo, donde muchas veces se le vende a la vez a viajeros internacionales y a clientes locales.
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Cuéntenos cómo funcionan hoy sus reservas y reciba una cotización fija, sin costo ni presión. Le respondemos en un día hábil con los siguientes pasos claros.